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VISION ビジョン

湘南鎌倉総合病院が
ビジョンを大切にする理由

患者様に質の高い医療を届けるために、病院の頭脳として活躍する病院事務。ですが、直接、医療行為に関与しないこともあり、自分たちがどれだけ重要な役割を背負っているのか、なぜそれをやるのかが、見えにくいポジションでもあります。そこで掲げたのが、病院事務のためのVISION。自分たちの存在意義を明確に示すことで、病院事務という仕事の可能性や意義、誇りを持ってもらうことを目的としています。

目指す将来像

感動の
産業革命を起こす

ただの病院事務では終わらない。まだ見ぬ病院事務の在り方を創造する。
感動を生み出し続け、湘南鎌倉総合病院の病院事務の在り方を体現し続け、
感動の産業革命を起こします。

VISIONが 決まるまで: 湘南鎌倉総合病院の病院事務は、単なる裏方ではありません。医療体制のDX化を推進するために企業と手を組んだり、医療現場にロボットを実装する企画を立ち上げたり、医療を通して社会に大きな影響を与えられる存在です。事務という枠を超えて、社会に感動を与える病院事務であり続けるために掲げました。

中期ビジョン / MIDDLE VISION

神奈川県で一番
選ばれる病院

感動産業の新時代スタンダードを目指すためにも、
まずは地域（神奈川もしくは関東圏）で
圧倒的に頼られる存在になる必要がある。
些細な事でも頼られる病院事務、病院を目指す。
右図は、その達成に必要な6つの要件だ。

存在意義

感謝を超えた、
感動を。

人は期待していたこと以上の価値を提供された時に感動する。
湘南鎌倉総合病院の事務部は直接医療に関わることがなくとも、
関わる全ての人に感動を感じてもらい、ファンを生み出し続ける。
そもそも病院は感謝してもらいやすい職場だが、
感動を生み出すことで唯一無二となることができる。

MISSIONが 決まるまで: 病院は医療を提供する場所であり、日頃から感謝されることが多い職場です。しかし、湘南鎌倉総合病院が目指しているのは、患者様がファンになるような病院。患者様が利用しやすい環境を整え、医療現場の業務を改善することで、期待を超える価値を提供し、感動を生み出すのが病院事務の使命です。

行動基準

チャレンジング魂

失敗が許されない医療業界。
その中でも唯一挑戦できるのが“事務”である。
更なる価値提供を行い、感動を生み出すために事務部がもちつづける行動基準。

VALUEが 決まるまで: 患者様の要望に応えるだけでは、期待は超えられません。湘南鎌倉総合病院の病院事務は受け身ではいけないのです。失敗を恐れず、全ての事に対して前向きに取り組む姿勢が、社会へ大きな影響を与えるきっかけになります。この考え方から、感動を生み出す行動基準として「チャレンジング魂」を定めました。